IDEO presenta su Toolkit de Diseño para Proyectos Sociales

IDEO ha presentado un toolkit para el diseño de soluciones dentro del ámbito social. Esta iniciativa es descargable gratuitamente y bajo licencia abierta. No lo he leído totalmente, pero una cosa tengo clara: todo lo que dice es directamente aplicable a cualquier tipo de proyecto, social o no.

El toolkit se llama HCD (Human-Centered Design, o Diseño enfocado al humano), y aprovecha ese acrónimo para definir los pasos principales del proceso:

• Hear: escucha. Recolección de historias e "inspiración" de la gente.
• Create: crea. Transformación de las historias en marcos de trabajo, propuestas y prototipos, hasta la solución final.
  
• Deliver: entrega. Coste, implementación, lanzamiento de la solución.

Pero toda idea parte una necesidad, y es lo que ideo divide en tres "lentes":

• Deseo: ¿qué desea la gente?
• Capacidad: ¿qué es técnica y organizativamente posible?
• Viabilidad: ¿qué es finacieramente viable?

El resto, en el toolkit. Léelo, es gratis. Y es bueno.

Huella Digital en marcha: la Hacienda belga

Hace unos días publicaba una presentación sobre uno de los temas que creo que más va a dar que hablar en el futuro próximo (lo cuál no implica que sea adivino, sino que como ya se lleva hablando un tiempo... ;) ): la Huella Digital, desde el punto de vista del usuario/consumidor/creador en internet, y desde el que, de una manera legal/alegal/ilegal hace uso de esa huella para sus propios objetivos.

Tenía que haber utilizado ya algún caso cercano, como el que menciona Enrique Dans de la Hacienda belga. Allí ya están utilizando las redes sociales para verificar si el tipo de vida de algunos ciudadanos, tal y como se reflejaban en la web, correspondía con lo que declaraban al fisco.

Aunque esto no se considera un acto delictivo en sí, parece que es suficiente para desencadenar un proceso de inspección, lo cuál ya me parece relevante -o preocupante, según como se mire- de por sí.

Eso sí, si creéis que este tipo de acciones de vigilancia sólo ocurre en los Estados Unidos o más allá de los pirineos... estáis muy equivocados...

La aversión a la mirada, en Visión y Aprendizaje

Enlazo un artículo sobre la "aversión a la mirada", que comenta una investigación sobre por qué cuando nos preguntan algo tendemos a mirar hacia otro lado para pensar la respuesta, recién publicado por mí en el blog Visión y Aprendizaje... que lo disfrutéis ;)

Una pequeña introducción a la Huella Digital y la Reputación Corporativa

La web 1.0 era un sitio donde leer cosas. Sólo en algunos casos la gente publicaba su propia información (las famosas páginas personales).

Pero ahora estamos en esa "2.0", en la que la gente puede generar contenido. La gente escribe en cuadernos de bitácora, en facebook, en linkedin, en twitter, suben fotos, presentaciones, vídeos, ... los clientes hablan de las tiendas en las que compran, las empresas en las que trabajan, ...

Todo eso conforma dos conceptos de máxima actualidad: la reputación corporativa, o la imagen que una empresa tiene en la red (más allá de lo que la empresa QUIERE que sea), y la huella digital, el "currículum" de una persona o empresa a partir de lo que existe en la red, ya sea de manera totalmente pública, o diferentes aplicaciones web.

He preparado una pequeña presentación que intenta explicar de manera sencilla estos conceptos, y cuáles son algunos de los desafíos actuales. No pretende ser una guía completa, pero espero que sea de utilidad.

Huella Digital y Reputación Corporativa

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